Condiciones de venta

Los precios de la tienda on line son exclusivos, y no tienen por qué coincidir con los de nuestras tiendas físicas.

Para pedidos realizados dentro de la UE (Unión Europea) se incluye el IVA (Impuesto sobre el valor añadido)* cobrando el precio apropiado para el país de destino del pedido. El IVA no se aplica a pedidos que serán enviados fuera de la UE o a áreas libres de impuestos, que serán facturados sin IVA. Por favor, verifique que el impuesto local y el derecho de aduana pueden aplicarse. Para más información consulte en su oficina de aduanas.

Durante la actualización del stock y de los precios, el sistema puede cometer errores, dando una información incorrecta. En estos casos contactaremos con usted, antes que su pedido sea enviado.

DOYOUBIKE admite 3 formas de pago: Tarjeta de Crédito, Paypal o Transferencia Bancaria

Las tarjetas de crédito que aceptamos son Visa y Mastercard.

Cuando realice el pedido, necesitará rellenar los detalles de su tarjeta de crédito. Será necesario el tipo de tarjeta, número de la misma, así como el nombre del titular, la fecha de caducidad y el número de seguridad de 3 dígitos.  Estos detalles serán verificados y podemos posponer un pedido hasta que recibamos los detalles correctos.  Nos pondremos en contacto con usted si no tenemos los datos correctos. 

También puede pagar por PAYPAL que es una forma fácil, rápida y segura de pagar por Internet. Todo lo que necesita es una cuenta de PAYPAL. Para más información visite www.PayPal.com

Por favor tenga en cuenta que usted podría ser contactado antes del envío de su pedido solicitando información adicional por razones de seguridad, si éste fue realizado con tarjeta de crédito/débito.

DOYOUBIKE está comprometido a proteger su privacidad.  Cuando realiza un pedido, necesitamos su nombre, la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, la dirección de envío, su correo electrónico, el número de tarjeta y los detalles asociados.  Esto nos permite tramitar su pedido e informarle sobre el estado del mismo.  También necesitamos su número de teléfono – fijo y/o móvil en el caso de que sea necesario contactar con usted.  Para pedidos internacionales podemos dar este número a nuestros mensajeros para ayudar en la entrega de su pedido.  Puede confiar en nosotros porque prometemos que sólo utilizaremos los datos que nos ha facilitado, para la tramitación del pedido o para informarle sobre los productos y servicios de DOYOUBIKE. 
No daremos estos detalles a terceros.


DOYOUBIKE actualiza el nivel de existencias en nuestro completo rango de productos diariamente. Los productos que están fuera de existencias aparecerán como ´agotados´.

En la extraña ocasión que haya un problema de existencias con un producto marcado como ´En existencias´, nos pondremos en contacto con usted. Entonces podría cancelar el producto o sino esperar a que vuelva a estar disponible.

Hay productos que a veces se quedan ´Agotados´ temporalmente, y están marcados así en la página web. Si hace un pedido con un producto ´Agotado´, le enviaremos el pedido en cuanto el producto vuelva a estar disponible. Si no pudiéramos suministrarle el producto, nos pondríamos en contacto con usted. No le pasaremos el importe a su tarjeta de crédito hasta que no enviemos el producto.

Si decidimos cambiar nuestros Términos y Condiciones, mostraremos los cambios en esta página web para que siempre esté informado de dónde sacamos la información, cómo la usamos y bajo qué circunstancias la revelamos.

Las bicicletas se envían desmontadas en cajas de cartón. Todas las bicicletas deben ser montadas en un taller especializado para poder activar la garantía, a excepción de las compradas en nuestras tiendas físicas.

El comprador verificará el estado de la mercancía y si detecta alguna anomalía o golpe en el embalaje, deberá dejar constancia de ello al firmar al transportista. 

El cliente tiene 15 días para devolver cualquier producto que no haya sido usado, en el embalaje original y en perfecto estado.

DOYOUBIKE no se hace responsable de daños de cualquier tipo, de compensación, directos, indirectos o daños de consecuencia, pérdida de información, ingresos o beneficios, pérdida de o daños a propiedad y demandas de terceros implicados o asociados debido al uso de esta página web.
  
Condiciones de envío de los productos:
  • Enviaremos en el plazo aproximado de 72 horas laborables, todos los pedidos con productos "En Existencias" que sean recibidos antes de las 13pm (hora española), realizados por Internet o por teléfono.
  • Cualquier pedido recibido después de las 13pm (hora española) o durante el fín de semana, será enviado dentro de los próximos tres días laborables.
  • Los plazos de envío dependen de dónde se envíe la mercancía y el tipo de transportista elegido. 
  • Envíos a ciudades grandes en la Península Ibérica tardarán menos que envíos a las Islas Baleares y Canarias.  Los plazos de envío son los siguientes: 24-72h laborables aproximádamente.
  • Si tiene un problema, lo solucionaremos. Bien sea un envío retrasado, un paquete dañado, un producto roto o si simplemente no le gustan los productos que recibió, queremos asegurarnos de que acabe teniendo lo que desea.
Devoluciones
  • En caso de devolución habrá un máximo de 14 días naturales desde el momento de la recepción. 
  • El producto deberá ser devuelto en el mismo embalaje, deberá llevar sus etiquetas y no debe haber sido utilizado.

Los costes del transporte serán a cargo del comprador, a excepción de que el producto enviado sea erróneo o esté defectuoso. En este último caso será DOYOUBIKE quien se haga cargo de los portes.